Algemene voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst, waarop Artemis Toys & Collectibles de voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Artemis Toys & Collectibles, waarbij voor de uitvoering ervan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 Retourrecht
1. De afnemer heeft het recht door Artemis Toys & Collectibles geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst voldoende gefrankeerd te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending.
2. Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, crediteert Artemis Toys & Collectibles de betaalde prijs, minus de verzendkosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na retourontvangst van de artikelen.
3. Wanneer de door Artemis Toys & Collectibles geleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 2.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.
4. Van het retourrecht zijn uitgesloten:
- artikelen die speciaal gemaakt danwel aangepast zijn naar specificaties van de klant
Artikel 3 Annuleren van bestelling
1. De afnemer heeft het recht een geplaatste bestelling kostenloos te annuleren alvorens deze bestelling is uitgeleverd. De afnemer kan annuleren d.m.v. het versturen van een e-mail naar [email protected] en deze te voorzien van naam, besteldatum en de wens de bestelling (of een gedeelte hiervan) te annuleren. De afnemer ontvangt binnen 24 uur een bevestiging van deze annulering. Artemis Toys & Collectibles crediteert de betaalde prijs zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na bevestiging van de annulering.
Artikel 4 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij Artemis Outdoor Tools om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar.
2. Artemis Outdoor Tools is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de consument, bij voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen geschiedt. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Artemis Outdoor Tools kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Artemis Outdoor Tools daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Artemis Outdoor Tools anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Artemis Outdoor Tools niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Artikel 5 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door een aankoop te doen in de webwinkel Artemis Outdoor Tools, danwel door aanvaarding, binnen de opgegeven geldigheidsperiode, van een schriftelijke aanbieding.
Artikel 6 Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn van Artemis Outdoor Tools.
2. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat Artemis Outdoor Tools hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
4. Verzenden van aankopen geschiedt tegen de, tijdens het sluiten van de overeenkomst, aan de consument meegedeelde condities
5. Indien Artemis Outdoor Tools gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de consument deze aan Artemis Outdoor Tools ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien Artemis Outdoor Tools een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan 21 werkdagen overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument Artemis Outdoor Tools schriftelijk ingebreke te stellen.
Artikel 7 Garantie
1. Artemis Outdoor Tools garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt voor een periode van 1 jaar, of conform de garantiebepalingen van de fabrikant. Deze garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik of nalatigheid.
3. Artemis Outdoor Tools verschaft de consument altijd een aankoopbewijs. Dit bewijs dient te alle tijde overgelegd te worden indien men aanspraak wenst te maken op de onder 1. genoemde garantie.
4. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Artemis Outdoor Tools de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de consument, naar keuze van Artemis Outdoor Tools vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de consument zich het eigendom over de vervangen zaak aan Artemis Outdoor Tools te verschaffen.
5. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Artemis Outdoor Tools, de consument of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
6. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Artemis Outdoor Tools niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
7. Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de consument uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan de consument is verkocht en geleverd.
Artikel 8 Onderzoek, reclames
1. De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan Artemis Outdoor Tools te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het aankoopbewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Artemis Outdoor Tools met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Artemis Outdoor Tools gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie- en verzendkosten in rekening te brengen.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Artemis Outdoor Tools en op de wijze zoals door Artemis Outdoor Tools aangegeven.
Artikel 9 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of van een door de consument aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 10 Prijsverhoging
1. Indien Artemis Outdoor Tools met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Artemis Outdoor Tools niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij
- de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Artemis Outdoor Tools rustende verplichting ingevolge de wet of
- indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Artikel 11 Betaalmethodes
1. Betaling d.m.v. Ideal
2. Vooruitbetaling via bank / giro
3. Contante betaling bij afhalen (uitsluitend op afspraak)
4. Op rekening (inschrijving KvK verplicht / betaling binnen 14 dagen na factuurdatum)
Artikel 12 Opschorting en ontbinding
1. Artemis Outdoor Tools is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- De consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- Na het sluiten van de overeenkomst Artemis Outdoor Tools ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
- De consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Artemis Outdoor Tools bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Artemis Outdoor Tools op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien Artemis Outdoor Tools de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Artemis Outdoor Tools behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 13 Vrijwaringen
1. De consument vrijwaart Artemis Outdoor Tools voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien de consument Artemis Outdoor Tools informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 14 Aansprakelijkheid
1. Indien door Artemis Outdoor Tools geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Artemis Outdoor Tools jegens de consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Artemis Outdoor Tools beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de aankoopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is Artemis Outdoor Tools niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Artemis Outdoor Tools of haar ondergeschikten.
Artikel 15 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Artemis Outdoor Tools geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Artemis Outdoor Tools niet in staat is de verplichtingen na te komen.
3. Artemis Outdoor Tools heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Artemis Outdoor Tools zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voorzoveel Artemis Outdoor Tools ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Artemis Outdoor Tools gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
Artikel 16 Wetgeving
1. Alle artikelen welke aangeboden worden in onze internetwinkels zijn toegelaten binnen de Nederlandse wetgeving. Afhankelijk van het artikel kunnen er wel restricties bestaan m.b.t. het vervoer c.q. het voorhanden hebben van het artikel in bepaalde situaties.
